Как правильно восстановить карту Сбербанка, если она потерялась?

Пластиковые карты уже плотно вошли в нашу жизнь. Очень удобно: не надо носить с собой наличку, можно быстро оплатить коммуналку и совершать переводы. Но что делать, если вы карту потеряли, у вас ее украли или случилась другая неприятность, из-за которой появилась необходимость восстановить карту?

Сразу оговоримся, что под термином «восстановление» подразумевается перевыпуск карты с сохранением расчетного счета. Не важно, дебетовая это карта или кредитная.

©sbankami

Шаг первый: блокируем карту

Это необходимость, которая обезопасит ваши средства, поэтому не стоит пренебрегать данной услугой. Заблокировать карту можно несколькими способами.

  • По «горячему» телефону — 8(800)555-55-50. Оператор уточнит информацию по карте с целью установления личности владельца пластика. Наверняка спросит секретное слово, которое вы указывали при выпуске карты.
  • сообщение на короткий номер «900», содержащее текст «Блокировка **** 0». Это способ, если вы помните последние четыре цифры утерянной карты, так как за место звездочек надо их вписать.

«0» — это причина блокировки. В приведенном примере это утеря.

Или же: «1» — кража, «2» — осталась в банкомате, «3» — иное.

В ответ на ваше сообщение банк пришлет требование подтверждения операции путем ввода специального кода. Только после всех процедур карту заблокируют.

  • Через приложение «Сбербанк Онлайн» найдите счет необходимой карты. Справа вы увидите выпадающее меню «Опции», где необходимо выбрать блокировку. Далее вы попадете на страницу, где после заполнения всех необходимых полей и подтверждения операции, карта будет блокирована.
  • Через офис Сбербанка, при наличии паспорта. Менеджер все сделает сам. Кроме того, сразу предложит написать заявление на перевыпуск карты.

Шаг второй: подаем заявку

Для подачи заявки необходимо обратится либо в отделение Сбербанка в вашем городе, либо зайти в приложение «Сбербанк Онлайн». В своем личном кабинете необходимо заполнить форму, с указанием причины перевыпуска. Банк возьмет комиссию за восстановление карты, в зависимости от класса карты и причины утраты. Комиссия колеблется в пределах от 0 рублей до 300 рублей и выше.

Не многие знают про комиссии, многие думаю, что это бесплатно. Поэтому приведем расценки банка:

  • обычная или, как часто говорят, «социальная» карта — 30 руб.;
  • дебетовые карты повышенного класса – 60 руб.;
  • кредитная карта – 150 руб.;
  • VIP-карта — 300 руб.

Поскольку счет карты остается действующим, то банк сам снимет с него необходимую сумму.

Менеджер банка сообщит, когда можно будет прийти за навой картой.

Шаг третий: получение карты

В указанный срок необходимо будет прийти за перевыпущенной картой в отделение Сбербанка. Не забудьте паспорт. Менеджер выдаст новый пластик и пин-код к нему. Причем пин-код можно будет сразу же на месте изменить.

Если причиной перевыпуска стала порча карты и она еще на руках, то во время заборе новой карты, порченную нужно предоставить менеджеру.

Восстанавливается ли пин-код карты

Однозначно, нет. Эта информация, которой владеете только вы. Забыли пин-код, значит выход только один – перевыпуск самой карты.

Вы, конечно, сможете управлять средствами через «Сбербанк Онлайн», совершать виртуальные оплаты и переводы, но не более.

При выпуске новой карты вы получите новый пин-код. Чтобы избежать неприятных ситуаций рекомендуем сразу установить на карту тот пароль, который вы 100% запомните, при помощи операциониста или через банкомат.

Как долго восстанавливают карты

Обычно перевыпуск занимает до 10 рабочих дней, то есть 2 недели.

Иногда пластик выпускают и за одну неделю, если банк не сильно загружен работой.

Если же имеют место какие-либо разбирательства с государственными органами (пенсионный фонд, налоговая, судебные приставы), то счет может быть блокирован в течение нескольких месяцев.

Есть один нюанс: если вы перевыпускаете карту по причине истечения ее срока действия, а карта уровня Visa, MasterCard, AmericanExpress, то банк сам позаботится о вашем комфорте и своевременно известит вас о перевыпущенной карте.

Восстанавливается ли пароль «Сбербанка Онлайн»

Восстанавливается! Это делается одним из следующих способов:

  • При входе в приложение нажмите на ссылку «Забыли пароль». Программа запросит дополнительные сведения, после чего вышлет сообщение на указанный в системе телефонный номер с просьбой подтверждения операции. После подтверждения вы сможете установить новый пароль на Личный кабинет.
  • Если подключен «Мобильный банк», то можно отправить на короткий номер «900» слово «ПАРОЛЬ». В ответ придет запрашиваемый пароль.
  • Через банкомат. Для этого входим в меню «Подключение сбербанка онлайн» и там выбираем «Получение логина и пароля». Нажав на подтверждение операции, вы получите распечатку с новыми сведениями для входа в «Сбербанк Онлайн».
  1. Банки намерены простить долг должникам перед Новым годом
  2. ТОП-10 фактов, которых вы наверняка не знали о Сбербанке
  3. Как разводят россиян операторы мобильной связи

Советы для обеспечения безопасности ваших средств:

№1. Заведите вторую дебетовую карту, на которой храните основную сумма денег. Ее храните дома в недоступном для посторонних или детей месте. Первая карта у вас будет для ежедневных и мелких расчетов. Так, если вы потеряет основную карту (первую), то не останетесь без денег.

№2. Лучше запомните пароль или поменяйте его на удобный для вас. Но ни в коем случае не храните данную информацию рядом с картой! Так, при утере карты, злоумышленники смогут снять все ваши средства.

№3. Носите пластиковые карты в закрывающихся карманах. Лучше, если это будет не сумка, а одежда, но не верхняя (куртка), а ближе к телу (например, рубашка, которую вы точно не снимите в общественном помещении).

№4. Если заходите в многолюдное место, то держите все ценности ближе к себе.

№5. Не торопитесь отходить от банкомата, не убедившись в том, что забрали не только деньги, но и чек с картой.

Please wait...

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

Как правильно восстановить карту Сбербанка, если она потерялась?