Содержание
Одним из самых распространенных обманов в индустрии торговли – обвешивание. Как сообщает Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, большая часть жалоб приходится именно на этот вид мошенничества.
Где это происходит?
Рынок – то место, где наиболее подвержены обману покупатели. Замечено то, что даже если продавцы не обманывают с весом товара, то могут назвать большую сумму к оплате за него.
Также такой вид обмана хоть и редко, но может быть осуществлен в любом гипермаркете или торговой павильоне, где стоят электронные весы.
Процедура обмана
- Самый известный способ – стрелка на весах до взвешивания товара «ушла в плюс».
- Спешка продавца – снимает товар до того, когда стрелка зафиксировала свое положение.
- Под взвешиваемый товар подкладывают толстый слой бумажки.
- Невнимательность покупателя.
- Продавец пытается заговорить покупателя и в ответственный момент не смотрит ему в глаза.
- Облегченные гири.
- Продавец может незаметно увеличить вес товара – нитка на чаше весов или же якобы придерживает чашу своим пальцем, тем самым вес товара определяется неверно.
- Продавец надеется на то, что покупатель не заметит открытого недовешивания.
Электронные весы также могут обмануть покупателя: достаточно применять тот же фокус с оберточной бумагой или же настроить цифры чека.
Как не быть обманутым?
Необходимо внимательно следить за всеми действиями продавца, если есть сомнения можно проверить взвешенный товар на контрольных весах, которые должны быть установлены в любом магазине или рынке.
Перед тем, как взвесить выбранный товар, нужно проверить стрелку на весах – она должна быть на нуле, а также во время взвешивания она должна плавно подниматься, если ее движения резкие, то с весами что-то не так.
Как показывает практика, при озвучивании итоговой суммы за покупку не торопитесь ее оплачивать, изобразите удивление и попросите пересчитать, чаще всего продавец назовет сумму гораздо меньше.
В том случае, если покупки совершаются на рынке, стоит делать их у одного продавца и стать его постоянным клиентом, который не станет обманывать, дабы «не потерять» вас.
Что делать, если все-таки обманули?
Если есть подозрение, что продавец провел неправильное взвешивание, в первую очередь стоит попросить перевесить товар, если продавец отказывается, то стоит лично проверить вес товара на контрольных весах.
Если вес отличается, стоит обратиться в администрацию, а также написать об этом в книге жалоб. Также покупатель вправе обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере в сфере защиты прав потребителей. На официальном сайте управления можно узнать адрес приемного отделения. Такая жалоба послужит организации внеплановой проверки, где был неверно взвешен товар.
