Содержание
Пин-коды представляют собой секретный шифр цифрового значения, которые позволяют проводить различные банковские операции. Бывают ситуации, когда клиенты забывают свои коды, что приносит массу неудобств. В данной статье рассмотрены действия, позволяющие помочь в данной ситуации.
Все о пин-коде
Во время получения банковской карты клиенту выдается конверт, который содержит характеристики карты и ее пин-код. Этот код необходимо запомнить, так как только с ним можно проводить различные операции с денежными средствами.
Номер карты невозможно узнать через пин-код – такой вид используют мошенники. В случае утери карты клиент ничего не сможет сделать, даже если помнить от нее код. Следует как можно скорее обратиться в отделение банка и написать заявление о блокировке утерянной карты. Далее будет оформлен перевыпуск карты. Заблокировать карту можно как в режиме телефонного разговора, через личный кабинет и путем отправки sms-сообщения.
Как уберечь свои денежные средства:
- Никому не сообщать пин-коды от карт. При вводе пароля стараться сделать так, чтобы его никто не увидел.
- Конверт от банка с кодом хранить в надежном месте и не носить с собой.
- Использовать пин-коды только в проверенных розничных точках.
- Стоит помнить, что при оплате интернет-продуктов пин-коды не нужны.
База данных Сбербанка хранит коды в виде шифров и сотрудники не имеют к ним доступа. Поэтому если поступил звонок от неизвестного лица, который представился сотрудником банка и просит пин-код, стоит понимать, что это мошенник.
Действия при потере пин-кода
В случае если, клиент забыл свой код, единственным выходом будет узнать его из конверта, который выдается банком при получении карты. Если и конверт утрачен, клиенту остается только обратиться в ближайшее отделение банка.
Клиент имеет право:
- Запросить выпуск новой карты, так как создать новый пароль в таких случаях не предусмотрено.
- Карты, выпущенные не позднее 2013 года, имеют преимущество — клиент может предоставить паспорт и установить новый пароль. Такая процедура бесплатна.
Оба случая предусматривают оформление заявления о потери пароля. Сотрудник банка обязан будет провести идентификацию клиента по паспортным данным. Если перевыпуск карты проходит по потери пин-кода, банк взмёт комиссию в размере 150 руб. В том случае, если до конца срока действия карты остается немного времени, можно его дождаться и заменить карту бесплатно.
Изготовление новой карты занимает до 14 дней. Также банком предусмотрено получение «мгновенной» карты.
При утере пароля от кредитной карты процедура восстановления аналогична.
Зачем нужен секретный пароль
После активации карты кодом в терминале, у клиента есть возможность удаленно совершать следующие операции.
- Контролировать остаток суммы.
- Запрашивать в любое время информацию о движениях денежных средств.
- Снимать нужную сумму.
- Выполнять операции перевода, как себе, так и другим лицам.
- Оплачивать любые услуги.
- Осуществлять перевод согласно реквизитам организаций.
- Произвести активацию Мобильного банка.
- Запрашивать пароли для реализации действий в онлайн.
- Запустить программу «Спасибо» от Сбербанка.
Безопасность карты
Способы обеспечить безопасность банковской карты:
- Некоторые карты имеют специальный микрочип, его невозможно подделать.
- Настроить автоматическое изменение номеров проводимых операций для оплаты услуг и продуктов – позволит снизить считывание персональной информации мошенниками.
- Установить лимит операций без ввода пароля.
- Приобрести защитный чехол, который сможет предотвратить возможность считать информацию при помощи специализированного сканера, который часто применяют мошенники.
